صفحة الدعم الفني لمنصة ٢٤ إطار

مرحباً بك في صفحة الدعم الفني لمنصة ٢٤ إطار!

نحن هنا لمساعدتك وضمان حصولك على أفضل تجربة تعليمية ممكنة. سواء كنت تواجه مشكلة تقنية، لديك استفسار حول دورة تدريبية، أو تحتاج إلى مساعدة في استخدام المنصة، فريق الدعم الفني لدينا جاهز للإجابة على أسئلتك وتقديم الحلول.

كيف يمكننا مساعدتك؟

لتقديم أفضل دعم ممكن، يرجى اختيار الطريقة الأنسب للتواصل معنا:

تذاكر الدعم الفني

إذا لم تجد ما تبحث عنه في الأسئلة الشائعة، يرجى فتح تذكرة دعم فني. هذه هي أفضل طريقة لضمان معالجة استفسارك بكفاءة. عند فتح تذكرة، يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة أو الاستفسار الذي لديك، مثل:

اسم الدورة التدريبية (إن وجد).

وصف المشكلة بالتفصيل (ماذا حدث، متى حدث، وما هي الرسائل التي ظهرت لك).

لقطات شاشة أو مقاطع فيديو (إن أمكن) لتوضيح المشكلة.

سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني

يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على:
[email protected]

يرجى التأكد من تضمين اسم المستخدم الخاص بك ووصف واضح لاستفسارك أو مشكلتك.

الواتساب

للتواصل المباشر والسريع، يمكنك مراسلتنا عبر الواتساب: تواصل معنا عبر الواتساب

ساعات العمل:

فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً (بتوقيت الرياض). سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتكم خارج هذه الساعات أيضاً.

نحن نقدر صبرك وتعاونك بينما نعمل على حل مشكلتك.

هدفنا هو توفير تجربة سلسة ومثرية لجميع مستخدمي ٢٤ إطار. لا تتردد في التواصل معنا!